大众网记者 刘陶然 通讯员 田忠华 菏泽报道

　　为提升运营管理工作水平，夯实基础管理，提升服务能力，巨野农商银行围绕组织学习培训、思想学习、扎实推进各项工作，为全行业务高质量发展打下坚实基础。

　　强化业务知识、法律知识学习，提升全行员工综合素质。该行通过组织全行员工学习中央一号文件精神和国家的方针政策方针，让全行员工知道工作怎么干，是为群众服务的；通过组织全行员工学习业务知识、有关金融法律法规知识、技能培训等方式，提高全行员工的业务、法律知识水平；通过组织干部员工走出去，到专业的院校接受营销、管理等方面的专业知识培训，提高全行员工的工作水平；通过内训师到基层网点、室外营销组织的巡回指导培训，提高员工的营销和服务水平；通过周例会、晨会、青年员工大讲堂等形式，加强员工对业务知识、规章制度的学习与培训，提高全员对制度办法的理解，不断提升全行员工的综合素质，增强合规意识、规矩意识，让制度办法成为一切行动的指南，有效杜绝不规范行为发生。

　　加强营业网点文明服务建设，打造优质服务环境。辖区各支行营业网点，打造优质、温馨的服务环境，摆放了客户座椅、老花镜、擦鞋机、雨伞、轮椅等便民设施，在节日期间，布置出与节日相符浓厚节日气氛的环境。在厅堂内有工作人员热情引导、分流客户办理业务，缩短客户等待时间。以优质文明服务，提高客户的幸福指数。