游客冰岛租车遭天价索赔,当事人发声:信用卡被刷爆
2025-07-01 09:27 九派新闻
近日,多名中国游客曝光在冰岛租车遭遇天价索赔——即便购买最高等级的全险,租车公司(租车行)仍以车身细微沙尘损伤为由索赔,金额最高可达243万克朗(约14.3万元人民币),引发广泛关注。
6月29日,相关话题登上热搜第一。
据上海法治报,重庆市民汪女士与丈夫于今年3月底从成都出发飞往冰岛,开启7天自驾旅行。他们通过国内某知名APP“国际租车”服务,提前三个月预订了一款起亚牌小型SUV,由冰岛当地租车公司Alamo承租。
汪女士告诉记者,七天租车费用约为2000元,为保证车辆安全,也避免后续纠纷,她特意购买了租车服务中最贵的一种保险,共花费900余元。“客服告诉我,这是超级全险,里面有5万保额是专门保障玻璃和轮胎等意外的。”
汪女士以为万无一失,但没想到,旅行期间他们在冰岛南部遭遇了大风天气。“风扬起了沙尘,挡风玻璃被刮花;车漆部分,引擎盖和后视镜细看才能发现一些针眼大的孔。”
汪女士回忆,4月4日归还车辆时,租车行工作人员站在车前打了几个电话后,当场告知她丈夫,因车辆受损,他们夫妇需要赔付243万冰岛克朗(约14.3万元人民币)。由于语言不通,李女士和丈夫瞬间懵了:“被这个金额惊呆了。没有任何车辆检测,也没有出具任何检测报告,当场就要我们刷信用卡支付。”

汪女士还车时的车况