图：“家长自助下发人脸识别”功能

　　辅助工具+家长服务，全面覆盖家长账号管理场景

　　事实上，这两项账号管理辅助功能的推出并非孤立动作，而是腾讯游戏持续洞察家庭真实使用需求，在补齐家庭管控短板方面的又一次查漏补缺、迭代升级。

　　自2017年开始，腾讯就在家庭管理方面不断探索，同年上线的腾讯成长守护，是业内首个面向“未成年人健康上网”的系统解决方案。8年间，腾讯成长守护针对未成年人使用成年人账号绕过防沉迷的情况，陆续上线了 “自我账号管理”“绿色手机上报”等多项功能，覆盖孩子“使用家长本人账号玩游戏”和“使用其他成年人账号玩游戏”两大类情况，而随着今年暑期“游戏临时开关”和“家长自助下发人脸识别”功能的推出，腾讯游戏账号管控已覆盖家长使用的各个细节场景。

　　此外，为避免家长因用网能力有限而不会使用管理工具，在家长服务层面，腾讯也在不断丰富支持方式。除常规电话咨询外，腾讯成长守护推出线上“家长柜台”，为家长提供从咨询到实操的“一对一”视频指导，今年暑期则进一步推出“家长云辅导”直播，在线直播手把手教家长定制孩子游戏管控方案，还会协助讲解运营商及设备厂商有关未成年人模式管控知识，为广大家长在线答疑。

　　可以说，从功能到服务，腾讯给到家长全套游戏管理工具，为当前家庭在数字管理中的真实困境，提供了具体、可行的行动支撑。