诚信，是合同之外主动揽责的温情。工程师李成文上门处理空调故障，发现是电源线问题。修复后，面对用户“热水器修不修？”的询问，他毫不犹豫：“修！”检查发现泄压阀损坏，他主动返回维修部取件，二次登门，彻底解决了用户的“双重烦恼”，用户感慨：“从海汇买家电买对了，就是让人放心！”。安装师傅张冲，遇到两位想挂装电视却不知型号的用户。他没有推诿，主动沟通解决方案，在取得下一家用户理解后，牺牲自己的时间，随用户驱车回家查看型号，确保服务无遗漏。这饱含温情的担当，是海汇“把用户的事当自家事”的诚信写照——一言既出，温情必践。

　　一诺不渝，智破困局守婚约

　　诚信，是绝境中守护承诺的巧思。营业员韦婷面对新婚用户卞先生急需安装85寸电视却无匹配挂架的困境。得知整个淄博区域都无货后，她灵机一动，想到向购买同型号的老用户借用！她迅速筛查用户档案，逐一电话沟通，最终说服龙泉镇的张先生同意借用。随即驱车取件，顶暑送达，协同安装到位，圆满婚期之诺。韦婷的 “破局” ，是海汇人 “纵有万难，诺言必兑” 的诚信宣言——智为刃，信作盾。

　　一技立信，专业匠心筑信赖