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从“流量”到“留量”:山东康辉入境接待的突破与担当

2025-07-07 10:54   海报新闻

  在历下区文旅局品质提升行动的推动下,山东康辉组建的7人小语种导游团队成为行业标杆。这支精通英、日、韩等语言的队伍,不仅具备专业外语能力,更经过系统化的齐鲁文化培训,能够将泰山文化、儒家思想、海洋文明等文化IP转化为生动的故事载体。

  针对不同客群打造的特色线路,体现了“精准细分+深度定制”的服务升级:入境游团队在山东省博物馆触摸商周青铜器的纹路,在非遗工坊体验金石篆刻的匠心;港澳台同胞在琅琊王氏故居追溯姓氏文化,于周村古商城感受商埠文明;国际友人通过啤酒酿造工艺理解中国智慧,在生肖年画制作中感知东方美学。这种“文化认同+情感共鸣”的双重构建,正是历下文旅服务从标准化向个性化跃升的典型范例。

  政企协同,共筑文旅开放“新高地”

  山东康辉的突破性发展,离不开历下区文旅局的支持:对旅行社创新产品、特色线路给予宣传推广支持,整合辖区博物馆、非遗工坊、文化场馆等资源构建“文旅服务供应链”;为导游队伍建设提供培训。

  这种政企协同机制结出硕果:山东康辉不仅成为“好客山东”品牌的重要传播者,更助力历下区成为全国入境游优选目的地。2025年辖区入境游客满意度高,实现了社会效益与经济效益的双赢。

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