党建强引领，拧紧治理“一股绳”。社区党委牵头成立物业联合党支部，推行“双向进入、交叉任职”机制，由物业经理担任党支部书记，强化党组织对物业的直接领导。整合党员、物业管家、网格员力量，组建“红色管家”服务团队，实行楼栋包联责任制，公开承诺、亮明身份，构建起党建引领下物业与社区治理深度融合的新格局。机制加速度，践行响应“硬承诺”。社区创新建立并严格执行 “五五三三”快速响应机制——客服电话5秒内接听，微信诉求5分钟内响应，一般问题30分钟到场处置，3小时内办结反馈。该机制以精准时限承诺为核心，确保居民诉求得到极速响应与闭环处理。配套开展 “流动办公桌·书记面对面” 活动，社区书记每周六固定进驻物业办公室现场办公，联合物业负责人实地勘查、即时解决难题，打通服务“最后一米”。清单促透明，树立服务“新标杆”。 物业团队制定并公示覆盖居民全生命周期的 “全周期服务清单” ，涵盖楼道照明维护、化粪池清疏、绿化养护、适老化改造等100余项具体服务内容，实现高度标准化与透明化。通过公告栏、微信群等渠道，主动公开服务项目、质量标准和收费标准，自觉接受居民全过程监督，做到服务内容、流程、结果“三公开”，以透明赢得信任。

　　成效显著，赢得民心口碑