服务“走心”换客户“比心” “得益合伙人”双向奔赴开启家门口创业路
2025-07-07 18:13 大众网
大众网记者 武红鹏 徐瑞 德州报道
“妮儿,还是给我拿那个益生菌的酸奶,钱给你扫过去啦。”临近中午,家住德州天衢新区新城市花园的王阿姨和往常一样,来到小区门口的得益乳业门店给家人买酸奶,看到是店主苗慧莉站在柜台,王阿姨亲切地叫起苗慧莉的“昵称”,而苗慧莉也热情地应和着。
“妮儿还没要孩子的时候,我就在她这里买奶了,一转眼,她家那孩子都上初中了。”王阿姨是“得益合伙人”苗慧莉的老客户,十多年的交情,两人的关系已经近乎一家人,但和苗慧莉处到这种程度的,可不只王阿姨一家。
用苗慧莉的话,之所以能得到这么多客户的认可,一在产品品质,二在服务,这也是她这家小店经营近20年经久不衰的“成功密码”。而支撑她坚持20年如一日为客户提供最优服务的,就要数她身上“得益合伙人”这个称谓了。
2006年,大学刚毕业的苗慧莉经亲戚介绍入职得益乳业,先后从事了行政和销售岗位一年后,她看中了得益乳业独特的“低温奶”前景,决定回到德州自己“拼一次”。恰逢当时公司政策支持,她很快就在当时的德州经济技术开发区开了第一家门店,既包含送奶业务,也进行零售。
不负所望,在苗慧莉的悉心经营下,附近越来越多的客户认准了得益的产品,也认准了苗慧莉,门店的生意蒸蒸日上。如今,苗慧莉的门店日均客户已达到了1000户,手下有8名配送员负责送奶上门。