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周杰伦演唱会500元门票只能看大屏,且不支持退票?律师:条款无效

2025-07-08 06:27   封面新闻

  记者注意到,这并非周杰伦演唱会首次推出此类特殊区域票种。4月23日下午,周杰伦2025“嘉年华”世界巡回演唱会南宁站第三次开售,新增售卖的“特价大屏观演区”因其视线受限又售价较高引发争议。据公开资料显示,票档为380元和480元的特价大屏观演区均已售罄。

  同样引起热议的,还有所有订单均不支持退票的条款。对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善告诉记者,或许从购票规则来看,此次开售的门票购前须知明确提到不再设退票期,所有订单均不支持退票。

  但从法律视角看,根据《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易,格式条款含有此类内容的,其内容无效。主办方虽规定不退票,但该条款可能属于不合理排除消费者权利的格式条款,应认定无效。

  同时,若大屏观演区、视线不良区与其他正常座位相比,服务质量存在明显差异,严重影响观感体验,根据《民法典》中关于合同履行应遵循公平原则等相关规定,消费者有权请求退票或者部分退款。另外,文化和旅游部、公安部联合印发的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理、促进演出市场健康有序发展的通知》规定,演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,保障购票人的正当退票权利,从此《通知》要求来看,消费者也有退票的权利。

  (封面新闻)

  

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