大众网记者 段正浩 通讯员 赵雅婷 济宁报道

　　7月6日，济宁市民常女士在手术后出现并发症，目前正处于康复阶段。其家庭面临特殊困难，丈夫腿部残疾，两个孩子均存在智力障碍，家庭经济压力巨大。

慰问现场

　　在收到常女士家属提交的理赔申请后，紫金财产保险股份有限公司济宁中心支公司立即启动了理赔绿色通道。济南泉瑞保险代理有限公司与紫金财险理赔专员协同跟进，简化流程、加快审核，确保理赔款项及时支付到位。

　　理赔过程中，两家公司的代表还共同进行了上门慰问，为常女士家庭提供了爱心帮扶，表达了对这个困难家庭的关心与支持。常女士的丈夫在收到赔款后表示，真没想到理赔这么快，这笔赔款解了燃眉之急。将把这笔费用都用于保障孩子继续上学和妻子的后续康复治疗。

　　据了解，手术并发症的治疗费用平均可达数万元，且医保报销范围有限；术后漫长的康复期常导致家庭主要劳动力收入中断。手术意外险作为针对性产品，旨在覆盖麻醉意外、术中及术后并发症等专属风险。其快速理赔机制能为患者家庭提供及时的应急资金支持。

　　保险的核心价值在于风险防范和损失补偿。紫金财险济宁支公司承诺将持续优化服务流程，确保每一份保单都能在客户需要时提供坚实的保障。