办案检察官表示，抢票团伙利用外挂软件，侵入博物馆购票系统抢票的违法行为，使得通过正常方式购票游客无法买到票，不得不购买高价票，损害了游客的利益，更破坏了公共文化资源的公平性。

　　完善预约购票规则 保障游客购票公平性

　　在办案过程中，检察官对案件中暴露的博物馆售票系统有待改进等问题，从社会治理的角度出发，与博物馆、公安机关、行政管理部门等多方沟通协调，完善预约购票规则，加大黄牛抢票线索移交，保障游客购票和文化资源共享的公平性。

　　这起案件中，抢票团伙能抢到票的核心，是利用外挂软件侵入购票系统，提前填写了购票信息，开票时间一到，就能完成抢票。案发后，针对这一关键点博物馆对购票规则进行了优化，开票前半小时，所有购票者都可以进入购票小程序提前填写购票信息。此外，实行分时段进一步优化预约购票流程。

　　检察机关也提醒广大游客：通过正规渠道预约门票，共同维护良好的参观秩序，一旦发现黄牛出售高价票的现象，及时向博物馆等文化场所反映。

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　　文化共享地

　　不能成“黄牛”放牧场

　　黄牛技术抢票，为何屡禁不绝？除了高额利润诱惑，违法成本低也是原因之一。在本案中，检察机关将黄牛抢票行为定性为涉嫌“非法获取计算机信息系统数据罪”。