大众网记者 刘陶然 通讯员 王楠 菏泽报道

　　近日，定陶农商银行积极开展打击治理电信网络诈骗 “全民反诈在行动”集中宣传月活动，围绕“反诈是门必修课，筑牢防线守好责”主题，结合基层服务场景，扎实开展系列宣传。

　　立足厅堂主阵地，构建沉浸式反诈氛围，在网点LED屏循环播放“反诈十要十不要”标语、全国反诈短视频，在填单台、等候区摆放防范电信网络诈骗宣传手册，手册结合本地案例标注重点，方便客户随手取阅。大堂经理化身“反诈专员”，利用客户等候间隙，开展“一分钟反诈快讲”，聚焦近期高发的“冒充客服退款”“虚假理财投资”骗局，结合网点实际案例（如客户险些轻信“高收益外汇投资”诈骗 ），演示“三查三问”防骗法（查平台资质、问亲属意见、核官方渠道），帮助客户识别可疑链接、陌生来电。

　　贴合基层客群特点，开展定制化外拓，利用早晚扫街，面向老年居民，用方言讲解“养老诈骗三板斧”（以房养老、保健品推销、黄昏恋骗局），穿插“反诈顺口溜”互动（如“陌生电话不牢靠，转账汇款先挂号（问儿女 ），吸引老人参与，帮老人安装国家反诈中心APP并开启预警。走访网点周边商铺，针对个体经营者，重点讲解 “冒充供应商诈骗”“虚假订单诈骗”，指导商户设置 “收款码核验三步法”（核对付款人信息、确认到账提示、留存交易凭证）。

　　挖掘基层故事，增强宣传感染力，整理网点历年“成功拦截诈骗”案例，如柜员发现客户异常转账，及时劝阻 “冒充公检法诈骗”，在客户微信群、社区居民群转发，评论区客户反馈 “身边案例更警醒”。