大众网记者 李杰 通讯员 毛双双 淄博报道

　　为提升政务服务便利化，近年来，周村区行政审批服务局持续推进数智赋能提升行动，紧扣“高效办成一件事”总要求，深化政务服务“一网通办”，充分发挥各级政务服务大厅“网上办事区”和“自助服务区”作用，大力推行“网上办”“自助办”“跨域办”等。

　　下放政务服务自助办理设备。在全区各镇(街道)、村(社区)政务服务大厅、金融网点、产业园区等配备40台政务服务自助终端设备，可办理医保、社保、公积金、行政审批等300余项事项，配备专人协助群众和企业开展现场填报、网上申报、材料打印等工作，满足群众和企业自助办理业务需求。今年以来，“一网通办”自助终端设备办件量4600余件。

　　升级24小时政务自助服务区。规范提升区政务服务中心大厅“24小时自助服务区”，设置智慧交管自助体检、个人征信自助查询、综合办税、燃气供热自助缴费等10余台自助终端，新增网上办事体验区和智能文件柜，满足税务、不动产、公积金等20余个领域400余项高频便民事项的查询和办理需求，实现“自助办”“随时办”。

　　构建全景式政务服务咨询体系。在镇(街道)、村(社区)、银行网点、产业园区等设置10处“政务服务驿站”，办事群众可通过自助电脑端，实时与工作人员进行视频会话，并通过共享电脑桌面，由工作人员“手把手”指导远程办理业务，推动“就近办”“智能办”，实现区镇村三级便民服务体系全覆盖。