厉少雷提示，如果发现购买的产品存在经营者虚假宣传、货不对板的现象，可以向市场监管部门或食药监部门投诉：“另外，还可以通过向法院提起民事诉讼的方式维权，若经营者通过虚假宣传诱导购买，构成欺诈，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求退还货款，并主张三倍赔偿，若保健品属于食品且存在安全问题（如无合格证明、标签虚假），可依据《中华人民共和国食品安全法》主张十倍价款或三倍损失的赔偿。若因服用不合格保健品导致健康损害，可主张医疗费、护理费、误工费等实际损失，并额外要求所受损失两倍以下惩罚性赔偿。”

　　律师提示：

　　电商平台购物 认准官方店

　　徐伟表示，一般来说，电商平台直播间售卖的商品质量问题追责主体有三个：第一是直播间运营者，第二是品牌方，第三是电商平台。

　　“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条，直播间运营者如果直接销售商品，需要承担经营者责任。品牌方如果授权贴牌却没有履行质量监督义务，需承担连带责任或商标面临被撤销风险。另外，根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）法释〔2022〕8号》，如果售卖的产品出现问题，平台无法提供直播间运营者真实信息的，平台需先行赔偿。”

　　“消费者也可以通过以下几种方式辨别店铺是否为品牌官方店。”徐伟提醒。

　　官方认证标识：电商官方旗舰店通常带有“品牌官方旗舰店”等标识。

　　商家信息核查：进入店铺主页，查看资质证明是否明确标注品牌授权信息，或通过品牌官网或者客服核实。