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提车第10天电机出问题,小鹏汽车不同意退换车 律师:超出相关期限,建议双方继续协商

2025-07-17 10:04   

  海报新闻记者 张芳 报道

  7月15日,据小溪办事栏目组报道,小鹏汽车车主孙先生提车第10天就出现电机故障,经小鹏汽车售后检测鉴定电机质量有问题需要换电机。

  据了解,孙先生于5月29日购买了小鹏P7+,6月11日车辆显示屏出现停车检查,售后人员将电机拆卸检测后告诉孙先生电机质量问题需要更换,孙先生觉得电车的电机跟发动机一样是主要零部件,不同意更换电机,希望能进行退换车处理。

  对此,小鹏汽车枣庄茂源路服务中心工作人员表示,报的是电机内部绝缘故障,确实是有质量问题,但是具体原因暂时无法给出,需将电机发回厂家检测,厂家给出的回复无法退车,可适当补偿。

  提车第10天电机主要零件出现故障,消费者是否有权退换车辆?齐鲁频道法律服务团律师表示,购车起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、电车三电系统,是可以退换车的。购车60日内、3000公里之内(以先到者为准),如果转动失效、制动失效、燃油泄漏、电池包起火,按照法律规定可以退换车,第三个退换车条件就是在质保期限内,发动机、变速箱、三电系统等主要零部件经过两次修理仍不能修好或出现新问题,可以退换车辆,孙先生的案例超出相关期限,建议跟销售商进行协商处理。

  据最新进展,孙先生经过门店联系,已经将车辆进行二手回收。

  

责编:张芳

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