这份未雨绸缪的保障，在日后风雨来袭时显现了力量。2012年起，妻子赵女士开始出现头痛症状，2016年不幸突发脑出血，太平人寿及时赔付了两次近4000元的住院费用。真正的巨浪冲击发生在2020年，赵女士被确诊严重脑干出血并导致瘫痪。面对这突如其来的厄运，心力交瘁的张先生来到太平人寿潍坊寿光营销服务部咨询理赔。工作人员冯攸娟没有丝毫犹豫：“我们可以上门为你们办理理赔。”次日，她便驱车上门收集资料，并迅速办结，一周内，一笔高达118,553.42元的重大疾病理赔款便打入了账户。“我当时非常吃惊，赔付速度快，还赔了这么多钱。我非常感谢太平！”张先生至今回忆起来，感激之情溢于言表。自此，冯攸娟主动添加了张先生微信，一条便捷的联络通道就此建立。

　　此后2022年赵女士再次住院，2025年又因吸入性肺炎三次入院，每一次需要理赔服务时，冯攸娟都如约而至，风雨无阻。特别是2025年的这次，她再次驱车上门，熟练地通过太平“秒赔”平台提交理赔申请，不到一小时，5400余元理赔款迅捷到账。更令张先生一家倍感宽慰的是，依据合同条款，赵女士的医疗保障依然持续有效，这份守护仍在延续。

　　真情无价：无需导航的牵挂之路

　　连续多年的上门服务，冯攸娟对通往张先生家的路早已烂熟于心，无需导航便能抵达。这份风雨无阻的坚持，深深温暖了张先生一家。他们数次想用礼物表达谢意，却总被冯攸娟婉言谢绝。“这样的客户上门服务是我们作为太平人应尽的义务，也是我们价值的体现。帮助了客户，我们的内心也十分自豪。”冯攸娟的话语朴素而真挚。