“陪诊行业存在复购率特别高的现象，去年6月份开始统计数据中，有一对老夫妻回购了30多次，认定一个陪诊师。相对的，新人接第一单也就没那么容易。”浦东护理行业零工市场工作人员张燕告诉记者，据她估算，浦东地区目前每个月的陪诊需求约在2、300次，一天不到10次陪诊需求。而仅零工市场掌握的持证陪诊师已达400多人。有一半老客户会默认选择熟悉的陪诊师，即直接电话联系解决。比如在医院入驻的全职陪诊师兼志愿者，往往是老客户的选择；还有一部分由社区附近固定驻点的志愿者、社工消化，剩下的1至2单才会通过平台下单。

　　“有些老人不大会用手机，选择线下下单，才会出现前期在微信群人工派单的情况。经过技术优化，目前，所有线下的订单全部同步线上，避免不必要的误解。”张燕补充道。

安老护颐平台显示陪诊师标签信息。