今年以来，潍坊综合保税区锚定“创先争优年”活动目标，紧扣社区治理、社保医保、人才服务三大核心领域，深入推进“三项行动”，以精细化服务传递民生温度，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。

　　社区服务的温度，丈量着民生工作的精度。潍坊综合保税区以群众需求为出发点，畅通计生关系办理、新生儿登记、高龄补贴等20余项业务通道，创新推出“帮代办”“陪同办”等陪伴式服务，成功解决居民实际问题70余个。同时，整合社会组织与“双报到”单位资源，开展“全民体检”公益检测等20余个服务项目，组织“夏日送清凉”“中高考静音行动”10余次志愿活动，累计服务群众超1500人次，赢得广泛赞誉。

　　社保服务的升级，彰显着民生保障的力度。潍坊综合保税区倾力打造“暖心社保”服务品牌，深化“退休一件事”“工伤一件事”改革，全面推行“好差评”制度，落实一次性告知和首问负责制，常态化提供帮代办服务。

　　“我这还是头一回碰上工伤的事儿，压根不知道该找哪个部门，要准备啥材料，更别提跑流程了。多亏你们这‘帮代办’服务，手把手领着办，真是解了我的燃眉之急!”近日，区内企业职工王先生将一面印有“倾心为民办实事、不忘初心解民忧”的锦旗送到企业服务局，话语里满是感激。原来，王先生因工伤赔付问题与单位产生纠纷，工作人员主动介入，多次协调双方沟通协商，既考虑职工的切身困难，又兼顾企业正常运转，最终妥善化解矛盾，保障了他的合法权益。这样的暖心故事，正是“暖心社保”的生动注脚。