销售服务领域，AI驱动营销模型创新，通过智能客户分级实现精准营销，依托营销全场景大数据平台支撑精准决策；打造发动机健康管理大模型和车联网平台，提供远程诊断与故障预测服务，实现服务业务全链路智能化升级以及全球呼叫中心业务统一管理，为300余万客户提供个性化增值服务，客户满意度达96%。

　　运营管理上，搭建多层级智慧运营平台，全面支撑智能场景落地与可视化运营管理，构建的“零缺陷、零容忍”潍柴数智精益模式，获评国务院国资委“十大管理标杆模式”，并已向集团内外部260余家上下游企业输出，有效带动产业链整体升级。

　　硬核亮相：技术实力铸就领航底气

　　“领航级不是虚名，核心是产品、技术、服务在行业和国际上都能立得住、叫得响。”在同期举办的2025世界智能制造博览会上，潍柴通过AI研发、AI制造、AI销服、AI产品解决方案、AI动力五大板块，全方位展示AI在各业务场景的深度应用。

　　由潍柴智能制造技术团队自主开发的飞轮智能装配单元集成数字孪生、机器视觉、控制及通讯技术，实现机型精准识别、零部件全生命周期信息绑定与工艺过程数字化映射，结合“3D+2D”视觉检测定位，达成发动机飞轮多型号柔性智能装配，这一实践诠释了装备与前沿AI技术的深度融合。WP14H柴油发动机依托高热效率平台开发，SOFC（固体氧化物燃料电池）发电效率超60%，两款高端产品均融合AI智能控制技术，提供高效低碳的动力解决方案。