大众网记者 武甜莹 通讯员 刘胜 枣庄报道

　　“太感谢你们了！要是找不到老伴，我真不知道该怎么办……”近日，在滕州市中心人民医院，一位89岁的老奶奶紧紧握着医院工作人员的手，激动得热泪盈眶。在医院多部门高效协作下，她走失近20分钟的90岁老伴被成功找到，平安团聚。

　　事情发生在当天上午10时许。这位老奶奶因脚部不适前来就诊，90岁的老伴耳聋眼花，行动不便，也一同随行。就诊结束后，老奶奶突然发现老伴不见了，焦急万分地在院内四处寻找未果，随即向门诊一楼服务台求助。

　　接到求助后，门诊部值班人员迅速启动应急响应机制，第一时间联系医院安全保卫部，并安排护士陪同老奶奶前往监控室协助查找。安保人员一边耐心安抚老人情绪，一边详细询问走失老人的体貌特征、衣着打扮及最后出现的位置，同时立即调取相关区域的监控录像展开排查。

　　经过近20分钟紧张细致的视频追踪，工作人员终于在监控画面中锁定走失老人的身影。安保人员一边持续关注其行进路线，一边通过电话实时引导门诊工作人员前往指定地点搜寻。当监控画面中清晰显示门诊人员与走失大爷顺利汇合时，大家才松了一口气。