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海量财经丨航旅纵横直销平台破局机票销售乱象,透明化服务能否重塑行业生态?

2025-07-24 19:15   海报新闻

  业内人士分析,航旅纵横的直销平台实质是“用航司的货,搭自己的车”,既帮助航司触达更多客源,又通过增值服务(如行程管理、航班动态)构建用户粘性,形成差异化竞争。

航旅纵横与另一家主流OTA平台的购票对比情况

  记者实测购票——

  48元差价背后的行业“潜规则”

  为验证直销平台的实际效果,记者于7月23日分别通过航旅纵横与另一主流OTA平台,查询7月24日济南-西安的机票价格。结果在计费规则和最终所需支付金额上,呈现明显差异。

  在航旅纵横APP,四川航空经济舱票价520元,含燃油附加费后总价为575元,无其他附加费用;同一时段,另一家OTA平台同航班票价显示为505元,但实际支付价达623元,其中包含70元燃油附加费及48元全能保障服务费。

某OTA平台的低价机票,仅限今日注册新会员购买

  进一步调查发现,OTA平台的全能保障服务包含改签免手续费、航班取消补贴等权益,但该服务为默认勾选,且505元的“裸票”每日仅放出少量名额,需消费者“眼疾手快”去购买。此外,还有一些低价票购买条件受限,比如一张显示500元的机票(不含燃油税),仅限当日新注册的用户才有购买资格。

  这种“低价引流、捆绑销售”的策略并非个例。一家前OTA平台产品经理李先生向记者透露:“行业平均捆绑销售率超过30%,部分平台甚至通过技术手段将裸票隐藏在搜索结果深处,迫使用户选择高价套餐。”

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