“通过‘双向进入、交叉任职’，我们将物业融入基层治理，推动社区工作者、业主党员进入物业管理层，物业骨干担任社区兼职委员，形成‘治理共同体’，有效破解了基层‘小马拉大车’问题。”区委社会工作部部长、“两新”工委书记潘卫兵说。

　　截至5月份，德城区13个试点社区热线量同比下降了56.7%，实现了治理更精细、服务更高效、群众更满意。

　　志愿服务之“钥”：以“服务红”汇聚“幸福红”

　　“小区居民结合自己家庭情况，定制特色‘服务包’，形成‘业主需求图谱’，比如，双职工家庭的‘四点半课堂’，空巢老人的‘爱心餐’！这些图谱都是‘居民点单、志愿者接单、一条龙服务’。”家住新华街道兴业小区的退休教师徐大爷说。

　　“这些志愿服务守护的不仅是小区，更是俺们最爱的烟火气。”徐大爷对德城区的志愿服务不停地点赞。

　　在广川街道中原输气公司宿舍，物业将闲置锅炉房改造为“爱心驿站”，白天是老人活动室，晚上变身青年自习室，区“志在必德”志愿服务队随时随地提供各类志愿服务，这种“空间换服务”“志愿随处见”的创新模式，让市民的幸福感不断上涨。

　　据了解，“志在必德”是德城区打造的“出圈出彩”的志愿服务品牌，他们推出的“专业社工+志愿服务”还入选了省级融合创新试点。

　　“我们因地制宜推动物业及志愿服务将‘单一服务’升级为‘产业生态’，整合周边商户及‘两企三新’资源，打造‘15分钟生活圈’，业主通过积分即可兑换10余项服务，群众的获得感不断增强。”区委社会工作部副部长、“两新”工委副书记李晓晴说。