更需要指出的是，当前电商行业里仍存在虚假营销、假冒伪劣、商品质量参差不齐以及售后难以保障等问题。市场监管总局数据显示，2024年直播带货投诉举报量达40.2万件，同比增长19.3%。乱象侵蚀行业根基，如何在诚实守信经营的基础上，做好产品和服务，保证产品的品控水平、供应链稳定性及服务质量，仍是一些电商企业需要面对和解决的关键问题。对此，中央网信办网络综合治理局副局长李云峰说：“我们构建起多层、多维、系统性的政策框架，全方位护航新电商发展。”

　　《直播电商行业高质量发展报告（2023—2024年度）》蓝皮书显示，从2019年到2022年，直播电商渗透率从4.9%增长到30.4%，2023年渗透率达到37.8%，同比增长24.3%。今年发布的《2024年度中国直播电商市场数据报告》则显示，2024年的直播电商渗透率为34.3%。

　　渗透率增速的下降，既是行业从风口走向成熟的必然结果，也是市场自我调节与优化的体现。

　　我们看到，本届大会设有“技术创新”“融合发展”“跨境电商”“可持续发展与社会责任”四大分论坛，聚焦多元议题、立足实际案例，精准捕捉行业发展的痛点与难点，助力新电商行业的健康可持续发展。

　　聚焦电商发展逻辑之变——通过内容创新与用户深度链接，实现从“流量红利”到“价值深耕”的进化，在“可持续发展与社会责任”分论坛上，相关企业负责人和专家，围绕保护消费者合法权益、推动青年就业、助力乡村振兴等议题展开研讨，同时聚焦灵活就业保障、残障群体赋能等社会责任领域，推动新电商实现经济效益、社会效应与环境保护的深度融合，让“商业向善”成为行业共识。