“吴桐先生在面向全国范围、多元背景合作伙伴的培训中，其发言核心目的在于帮助理解平台运营逻辑和用户留存价值。为达到通俗易懂的效果，使用了简化且具象的“举例说明”方式。”元码智能对此解释称，此类培训中的口头举例，并非对平台具体规则（如话费充值积分抵扣比例、账户余额使用规则）的官方定义或精确操作描述。

　　“首先吴桐的身份是ceo，其次他是在给全国的合作伙伴做培训，他说的话就直接代表了平台的政策和规则，用户的充值金额能不能全额抵扣，是现金抵扣还是积分抵扣这是核心规则，关乎用户的核心利益，不能简单的以‘口头举例’做辩解。”李先生在接受采访时表示，平台的核心规则是可以随意举例解读吗？那后期执行起来的偏差导致用户利益受损平台是不是更应该对此负责？

　　水电、燃气等接口需代理商自行对接

　　在元码智能的招商ppt上，日常缴费是该项目三大智能服务板块中一项重要的服务功能，然而李先生表示在该公司的小程序上却并没有相应的服务接口。

　　记者登录该应用小程序也发现，其本地生活栏目需要跳转到另外一个小程序，而两个小程序同样都没有水电、燃气以及物业费的接口。李先生表示，这与公司当初宣传的也并不一致。

　　对于为何没有上述生活缴费的对应接口，元码智能回应称，水、电、燃气、物业等缴费接口需对接各地不同的公共服务供应商（如国家电网分省公司、地方水务集团、数千家物业公司）。