李先生表示，签署合作协议后，元码智能陆续向李先生提供了22台投影仪和2台平板电脑，但是李先生指出投影仪机身仅一张‘智惠家’LOGO水晶贴没有任何有关于元码智能公司的标识，投影仪底部的产品标签上显示制造商为‘中山市赛尔智能科技有限公司’，产品说明书上也没有生产厂家的名称、地址、产品名称、规格型号、联系电话等信息，两台平板电脑　　除了一张显示型号以及序列号的贴纸外，其他有关生产厂家的信息也一概没有。

　　而在“智惠家AIGC”公众号的宣传文章中，却有“全国多个工厂生产线”、“独立工业园”、“产品装配线10条”、“最高月产能500万台”等表述。

　　“如果是自己的生产线，那产品应该印自己公司的名称，如果是代工的也应该有委托方和授权方。”李先生对此表示感到困惑，而在元码智能“智惠家AIGC”公众号的宣传中传递的信息是公司拥有多个工厂生产线，实力强大。

　　“李先生收到的设备属于产品正式量产前的工程样机（非市售版本）。”元码智能表示，样机用于合作伙伴功能测试，故采用简化标识（贴纸 LOGO+基础型号），每台设备均附出厂合格证与保修卡，确保用户权益不受损。

　　元码智能也在回应中承认样机包装存在瑕疵并表示后续所有产品均会按照市场法规改进，同时也回应称，公司产品为代工生产，且有3c认证，不属于“三无产品”，“并且对外并没有宣传过是自建的工厂，只说过我们配套了多少生产线。元码智能与工厂属于合作关系。”