秉承“成己为人 成人达己”的企业文化核心理念，携手客户、员工、合作伙伴等，共同构建可持续生态朋友圈。中国人寿以科技创新赋能“国寿好服务”，2024年全年服务客户数量超34亿人次，中国人寿寿险APP注册用户数量超1.6亿人，服务质效保持高水准。为客户提供“快捷、温暖”的理赔体验，2024年整体赔付时效0.34天，最快可达秒级理赔。构建“四位一体”分级分类人才培训体系，推动近10万员工与公司共成长、同发展。推动形成共生共荣的伙伴关系，与4万多家供应商共同缔造绿色供应链。不断升级代理人基本制度，持续构建立体化、全周期培训体系，为60余万名销售伙伴提供全方位的支持。

　　在治理体系方面，中国人寿坚持卓越管理，打造治理现代化案例。坚持党建统领，稳健经营，持续提升治理体系和治理能力现代化。牢牢守住不发生系统性风险的底线，该公司连续9年获得中国保险行业协会保险公司法人机构A类评价，连续28个季度风险综合评级保持A类评级。第八届董事会的专业化及多元化背景助力公司可持续发展，遵循ESG双重重要性原则，前瞻性分析关键议题对公司影响重要性与财务重要性程度，完善ESG管理策略，立足中国，放眼世界，积极打造治理现代化的“国寿案例”。

　　此次论坛的分享不仅展示了中国人寿在ESG领域的卓越成就，更为保险业提供了宝贵的经验和启示。随着全球对可持续发展议题的关注度不断提升，ESG将成为金融企业发展的必然选择。