“鲸”海三年记|鲸算盘科技市场部主管张发兴:三年如一日,用心待客户,企业与员工“双向奔赴”的辉煌路
2025-08-22 15:59 大众网
大众网记者 王秀洁 毕筱涵 青岛报道
从零起步,发展势头渐猛。如今,青岛鲸算盘科技有限公司已迈过三载春秋。从初创时期一路走来的老员工们,对公司始终不改的蓬勃面貌感触颇深。
鲸算盘科技市场部主管张发兴分享了自己的工作理念:“想干好工作,最重要的就是‘用心’。这两个字听着简单,却是我们整个部门坚持至今、推动公司不断前进的核心。”

作为公司产品推广的前哨站,市场部主要负责对接代理记账公司的相关人员展开电销推广。每人每天拨打电话量往往要达四五百通,才能完成150通的有效接通,而其中真正产生兴趣,愿意观看产品演示的可能仅有三四人。
张发兴表示,要把每一通电话作为与潜在客户沟通的重要机会,学会共情,洞察客户的核心痛点,始终站在客户的角度思考问题。唯此,才能真正收获客户对公司与产品的认可。
这种繁大而枯燥的工作没有捷径,有的只是“用心”。三年来,市场部已从最初的十余人扩展至四十人左右,每个人都深切认同并践行着这一理念。
“用心”不只体现在市场部,更贯穿鲸算盘科技的方方面面。
“我们的产品从不追求华而不实的表面功夫,始终从客户的实际需求出发,锚定实用性与用户体验对产品进行更新迭代。”张发兴对自己介绍了三年,却日日有变化、时时有更新的产品如数家珍。