望岳讯 “孩子的事就是家里天大的事，感谢小美帮办员主动帮办，可算把孩子入学的手续办妥了！”张女士握着帮办员的手连声道谢。原来，当天她要赶在十点前带孩子到医院做检查，还得赶在最后期限前办完孩子入学手续。眼看时间不够，急得团团转，小美帮办员见状主动上前，帮她整理材料、协调前面群众提前办理，最终既没耽误检查，又顺利办完手续，解了燃眉之急。

　　这样的暖心场景，是泰安市政务服务中心帮办服务的生动缩影。每年8月既是秋季入学报名的关键期，也是房屋租赁备案业务的高峰期。为让群众少跑腿、好办事，泰安市政务服务中心与泰安市房产管理服务中心提前谋划、精准发力，推出一系列暖心举措，为新生入学保驾护航。

　　创新宣传模式，下好服务“先手棋”。为让群众全面了解房屋租赁备案全流程信息，精心制作《开学季・泰安市区房屋租赁备案办理指南》短视频，通过“爱山东 泰好办”微信公众号发布，并在大厅竖屏循环播放。视频中详细介绍各区办理窗口的具体位置、咨询电话。同时，经过严格筛选及事前培训，向社会公布5家信誉良好、服务规范的房产中介机构，引导群众根据自身情况选择合适的办理渠道。通过多渠道、广覆盖地宣传，有效提高了群众对业务办理的知晓度和便捷度。