在智慧化应用方面，济南华联集团积极推动数字化营销服务升级，通过建设集团线上统一平台、微信小程序商城、企业微信等新场景；运用直播、分销、社团等新方式，实现了线上线下融合。2023年华联电商销售连续2年突破亿元，并获批济南市电子商务（互联网+）产业推动项目。同时，还不断完善智慧物流配送体系，推进供应链标准化、信息化、集约化建设，为消费者提供更加优质、新鲜的商品。

商圈开展的数字化营销

在商圈运营管理方面，济南华联集团加强综合集成管理，引入先进的ERP管理系统和OA系统，实现了对商品进、销、存、补的全流程跟进和合同的全周期管理；移动办公、线上结算也极大地提升了工作效率。此外，集团还引进客流及顾客满意度统计系统，利用大数据技术精准分析经营情况，为经营活动提供有力支持。2023年度商圈顾客满意度达到95%以上。

精细化门店运营

在面向政府部门管理的智慧应用方面，济南华联严格按规范要求利用系统报送企业数据，为政府决策提供真实、有效的经济运行依据。同时，还积极参与政府的天眼工程、物联网等项目，与公安、应急等部门实现信息、数据联动，提升了商圈的安全监管水平。

向政府部门提供信息报送服务