济南文旅集团旅游开发有限公司始终坚持以游客为中心，以“小葵花服务”品牌为引领，用“暖容、暖言、暖行、暖心”的服务形象，为游客提供和谐的旅游环境和良好的出游体验，让游客切实感受到宾至如归的体验感、幸福感和获得感。

　　为确保景区运营平稳有序，假期期间全体员工坚守岗位，履职尽责，以饱满的工作热情为游客提供贴心的服务。游客咨询、路线引导、秩序维护、携幼扶老、好人好事层出不穷，获得广大游客的一致好评，为游客营造了一个井然有序、欢乐祥和的游览环境。

　　中秋假期，一线各班组工作人员提前到岗，打扫运营区域卫生，为市民游客营造干净整洁的游览环境。

　　游船班组工作人员认真检查船只设备各项指标，发现问题及时报修，为游客出游安全保驾护航。

　　导游讲解员热情服务接待每一位游客，耐心为市民游客答疑解惑。

　　大明湖游船班组工作人员主动帮助行动不便的游客下船，游客及家属对贴心服务表示赞扬。