高价美发乱象频现背后:报价约300元药水成本可低至4元,行业近20年无新标准
2024-09-19 06:46 红星新闻
近日,红星新闻报道“男子选398元烫发套餐结账成2477元”一事后,经深圳市市场监督管理局立案调查,涉事门店己与消费者就退款事项达成一致。红星新闻记者从深圳市市场监督管理局龙岗分局龙城所与当事人处了解到,店家称除去成本费用,同意退还1600元,当事消费者称接受该调解方案。
此前,“杭州一16岁少年剪头烫发被索要4000元,店家遭民警回怼”的视频曾引发广泛关注。美发服务的成本究竟如何构成?其背后的定价逻辑被众多消费者关注。
红星新闻记者走访日化用品批发市场与多家美发店发现,不同品牌之间缺乏统一的标准和评价体系,从而给了一些商家“乱要价”的空间,而产品不透明、定价无序等乱象,也导致消费者往往处于被动地位,一些商家便利用这种信息不对称,以次充好。
现场体验:
同产品不同店价格相差720元
美发动辄要几百上千元,其药水真的值这个价吗?红星新闻记者以消费者身份,走访了西南、西北两个城市的10余家美发店,发现多家美发店普遍存在“不透明”现象——“不主动介绍品牌、产品展示被动”,顾客若不主动询问,很难得知产品细节。
在一家位于大学城周边的美发店,顾客多为学生,主打性价比,不时会推出套餐优惠。
“我们这儿最便宜的是普通品牌产品,相对来说对头发的损伤会大一些。”面对记者两次追问具体品牌名称,美发店老板始终不愿透露具体品牌信息,转而推荐记者考虑选择价格更高的染发服务,暗示高价对应着更高品质或更低损伤的产品。