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“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导——机票退改签骗局环环扣

2024-09-20 10:57   新华每日电讯

  “假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导……近期,机票退改签骗局引发社会关注,一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变,抓住旅客出行前行程生变的紧张心理,环环相扣营造正规假象,通过共享屏幕远程指导、第三方网站登录等技术手段套取个人信息,旅客不仅收不到理赔,个人资金最终还会被骗取转移。

  航班取消有赔偿?新诈骗发案高企

  机票退改签骗局频频发生,公安机关反诈专家表示,机票退改签诈骗案发案形势严峻,已成为发案量前列的诈骗形式。

  暑假期间,范女士接到自称国航客服的来电,说航班因为故障而取消,通过退票或改签会给每人300元的补贴。范女士按“客服”指引进入指定网站,多次刷脸认证并开启屏幕共享,先后转账40万元,直到反诈中心打来电话,才惊觉被骗。范女士说:“点进去的网址与官方网址几乎一模一样,真的很真!”

  在一个社交平台上,反映遭遇机票退改签骗局的帖子有上百条。一位来自广东的网友分享,“客服”来电声称飞机起落架故障需要紧急改签,并将提供300元的延误险赔偿。

  网友按照指示操作,打开支付宝的“收付款码”,输入提供的电话号码作为收款账户,系统显示“对方是企业账户,无法创建收款”。此时,不法分子提出下载“某官方软件”面对面指导。网友意识到不对,果断挂断电话。网友表示:“虽然他说得很真,但用的是私人账号,我才惊觉,谁家理赔用支付宝手机号进行?”

  以退为进、环环诱导,骗局连环套

  不法分子精心设计骗局,屡试不爽,常见的诈骗手法都有哪些?

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