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“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导——机票退改签骗局环环扣

2024-09-20 10:57   新华每日电讯

  ——信息精准,麻痹警惕。诈骗分子通过电话或短信冒充航空公司客服人员,准确说出受害人姓名、身份信息、航班班次等信息,骗取受害人信任后,再谎称因飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消,需要受害人改签或退票。

  一位受害人告诉记者,自己原本并不相信,“但是对方能准确无误地报出我的同行人信息,而且之前航班确实进行过两次调整,就信了。”

  ——赔付诱饵,以退为进。在获取受害人的初步信任后,诈骗分子的惯用伎俩是主动提出赔偿以安抚情绪,这种赔付诱饵让受害人“心生动摇”,进而按照诈骗分子的指示操作,进入预设陷阱。

  福建泉州的王女士接到诈骗电话称,要先赔付再改签且电话改签要比网页上改签便宜100多元。王女士信以为真,按要求操作后,才发现自己账户上的13.98万元已被转走。

  ——环环诱导,技术陷阱。不法分子手段层出不穷,可能通过技术手段实施攻击、撞库或利用钓鱼网站、木马、恶意软件等方式窃取个人信息。

  不少受害人反映,诈骗分子在假意协助申请理赔的过程中,会诱导下载视频会议类App或指定的软件,最后以转账验证安全账户、转账确保理赔通道畅通等为由,通过屏幕共享的方式,套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息,接着会编造各种“正当理由”,要求受害人进行转账操作或提供交易验证码,从而逐步骗取转走资金。

  数据链长泄露锁定难,外强打击内增防范

  此类骗局频发的问题出在哪里?不少受害者认为航空公司、第三方订票平台涉嫌泄露个人信息,难辞其咎。

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