“我们作为分级诊疗的‘守门人’，首先负责患者的初步诊疗和筛查。通过这一环节，可以识别出需要转诊至上级医院的患者，从而确保患者能够及时获得更高级别的医疗服务。”许艳玲表示，为了更好满足患者的转诊需求，还需加强对基层医疗卫生机构的投入和支持，提升其服务能力和水平，包括增加医疗设备、提高医护人员素质、加强医疗质量管理等。

　　她认为，在基层预约转诊服务工作中，加强医患沟通也至关重要。“部分患者可能对转诊的重要性和必要性认识不足，导致不愿意接受转诊。因此，还需要加强医患沟通，向患者解释转诊的目的、意义以及可能带来的好处，同时加强对预约转诊服务的宣传和推广，提高患者的知晓率和接受度。”

　　“患者在上级医院得到救治，病情稳定了以后，也可以下转到我们的社区卫生服务中心进行后续的治疗。”海淀区八里庄社区卫生服务中心医务科科长（主治医师）刘静认为，基层卫生预约转诊平台赋予了家庭医生更充足的、可调配的、优质的医疗卫生资源，社区卫生服务中心在中间也发挥了桥梁和纽带的作用，能够协调患者在基层和上级医院之间的转诊，确保患者能够获得连续的医疗服务。

上海市青浦区华新镇社区卫生服务中心家庭医生签约服务窗口

　　上海市青浦区华新镇社区卫生服务中心副主任周颖则表示，希望向社区医院发放的号源更多一些，让家庭医生的放权赋能更强大一些。此外，也希望整个分级诊疗平台的显示度能更高一点，让患者能感受到整个就诊过程，同时家庭医生也可以加强对病人的后续管理。