打造营商环境“最硬内核”，事关发展大计。一直以来，青岛用“硬举措”优化营商“软环境”——“一个入口”可申报45个服务场景的1600多项政务服务；“一个承诺”可在市级643项事项中实现“证明事项告知承诺”；“一张地图”可显示四级3000余个便民服务场所地理位置、咨询电话、可办业务清单等关键信息……从“一”到“多”的变化，勾勒出青岛不断推动营商环境优化提升的轮廓。

城市变迁中，“刚”与“柔”并济——澎湃新动能的“改革之举”，为刚；以人为本的“城市温度”，为柔。

“楼上楼下，电灯电话”，曾经人们对房子简单而朴素的愿望早已变为现实。李生德是从老沧口工人宿舍里成长起来的，据他回忆，那时候一间住房进门的三四平方米为锅灶，越过去是里间，三代人挤在一起住。然而如今全家早已住进宽敞明亮的大房子中，一家人其乐融融。

据统计，1958年城市居民人均居住面积不足4平方米，到2023年底，城镇居民人均现住房建筑面积提高到35平方米；农村居民人均现住房建筑面积提高到40平方米。从公租房到保障性租赁住房，从城中村改造到老旧小区改造，一项项住房保障举措正在“一砖一瓦”中落地见效，垒砌起千万民众“住有所居”“住有宜居”的美好愿景，为宜居宜业宜游的品质之城提供有力支撑。