近日，居住在四川成都花红小区的李先生向澎湃新闻反映，他到小区内的菜鸟驿站取包裹，被要求下载安装“淘宝”App才能取件，对此他认为不合理。

　　澎湃新闻以用户身份咨询时，该驿站工作人员称，这里是“灯条驿站”，需要扫码灯条取件，用户收到的取件码已没什么用，淘宝或菜鸟至少得装一个。菜鸟驿站客服热线则表示，未强制要求下载淘宝App，若有相关情况可投诉。用户不想下载的话，可通过手机号码或快递单号将包裹取走。

　　李先生表示，尽管已经收到了包含取件码的短信，他却无法直接使用这个取件码来收取包裹。相反，他被告知必须下载淘宝App，扫码以完成取件过程。李先生说，他留意到前来取件的人员无一例外地都被要求执行这一操作。

　　对此，李先生感到不解：自己买的物品并非通过淘宝平台购买，为何在已经收到快递人员发送取件码的情况下，还被强制要求下载并使用淘宝？他说，驿站工作人员回应称，“目前只有淘宝能让（驿站）走快递量，其他App暂时不支持”，无论物品是通过何种渠道购买，只要在这个驿站取件，都必须下载App。

　　澎湃新闻注意到，社交平台上也有用户发帖吐槽“到菜鸟驿站取件，有快递单号取件码，却非要下载淘宝才能取件”，而“菜鸟驿站强制淘宝扫码”已有搜索词条。

“菜鸟驿站强制淘宝扫码”在社交平台上已形成词条。