惠民县行政审批服务局:心系群众“一抹红” 延时服务解民忧
2024-10-29 16:30 大众网
结合“高效办成一件事”改革要求,惠民县行政审批服务局进一步优化服务机制,通过网上办事区,全面升级帮办代办服务模式。“红马甲”帮办代办服务专区聚焦企业信息变更一件事、企业注销登记一件事、开办餐饮店一件事等企业群众关注的民生事项,推行“固定+联动”服务模式,即“固定窗口政策咨询、协同部门联动”,为企业群众提供专业、规范、高效、暖心的“帮办代办”服务,让企业群众办事少跑腿、更省心。从群众进入政务服务大厅开始,“红马甲”帮代办专员便主动、热情地为办事群众提供政策解答和业务指导,帮助群众快速填写表格、打印资料、进行网上登记,开展主动、精准、全程“帮代办”和协调转办服务,做到“有求必应、有问必答、有难必帮、有诉必解”。只要办事群众有需要,就会有“红马甲”的身影。今年以来,惠民县行政审批服务局为企业和群众提供“帮办代办”服务4392次,延时服务200余次,咨询导引服务25000余次,赢得企业和群众的高度赞誉。
延时服务,延长了工作时间,缩短了与群众的距离。下一步,惠民县行政审批服务局将始终秉持着“一切为了群众,一切方便群众”的政务服务理念,积极开展延时、预约等特色服务,主动为群众排忧解难,以政务服务环境的提升,带动营商环境持续优化,打造使企业群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续的“心安”惠民。
责编:王君彩
审签:纪学敏