返回首页 >

28小时内付尾款否则“吞”定金?“双11”别考验消费者的记性

2024-10-31 06:13   中国青年报客户端

  近段时间,又逢各大电商平台“双11”促销活动盛期,不少消费者纷纷摩拳擦掌,开始清点购物车与愿望清单,以求用最优惠的价格买到最合适的商品。和过去几年相似,多家主流电商平台都推出了多种多样的优惠“玩法”,需要消费者精心规划、自行计算。对此,有人兴致勃勃,自信能够找到最大的优惠幅度,也有人感到茫然,不由得感叹自己“大脑过载”。

  只要规则公平透明,商家有安排策划方案的自主权,顾客也有购物与否的选择权。然而,在火热的购物氛围中,也有某些促销方案表面看似优惠,其执行细节却有“套路”消费者之嫌。近日,据上观新闻等媒体报道,多家平台先付定金、再付尾款的“预售模式”,都存在付定金的时间较长、付尾款时间较短的情况,这与“尾款没付,定金不退”的规则组合起来,很容易导致消费者的定金莫名“被吞”。

  关于这一现象,多名消费者都向记者反映,消费者在付完定金后,可能要等待一周左右再付尾款,而某些平台支付尾款的时间窗口很短,有的只有28个小时,这样的安排,自然容易让部分消费者忘记准时付款。这些消费者还表示,在付尾款前,他们未从平台得到充分提醒,以至于明明想要下单,却还是被视为违约者“吞”掉了定金,事后申请平台客服介入,也未能得到理想结果。最终,部分商家经过协商,愿意退回这部分消费者的定金,但这只能依靠商家的善意,而没有任何刚性的保障。

猜你喜欢

热点新闻

{$loop_num=0}