随后，海报新闻记者致电济南市住房和城乡建设局，咨询该小区电梯更换的相关情况。济南市住房和城乡建设局工作人员表示：“维修基金已经拨付给了诚基中心业主委员会，总计费用52.42万元，具体使用明细在业主委员会。”诚基中心小区物业公司也表示：“发票在业主委员会。”

　　1日下午，11号楼的业主又致电济南市历下区市场监督管理局，咨询电梯故障原因。济南市历下区市场监督管理局工作人员反馈，就该诚基中心小区物业公司提供的视频看，怀疑是人为破坏的因素导致，但不能直接断定故障原因。如果是人为因素导致的，并不在他们的监管范围之内，具体还需第三方机构的检测认定。

　　不过，在此之前，根据诚基中心小区11号楼业主提供的投诉信息，10月29日，历下区政府回复市民投诉：“拟于本周会同局业务科室对电梯进行全面检查，落实电梯安全技术档案、现场电梯使用情况是否到位；同时，向电梯生产公司属地监管部门发送协查函，请求协助调查电梯出厂验收是否合格。”

　　对于该小区电梯故障原因及后续维修情况，海报新闻记者将持续关注。