新业态下消费者如何维权?中消协公布三季度投诉热点
2024-11-05 09:41 央视新闻客户端
摄影服务方面 消费者投诉增幅明显
在短视频和社交媒体的推动下,近年来,古装摄影在年轻消费群体特别是女性消费群体中广为流行,随之而来的相关投诉也逐渐增加。
郭耀宗表示,有的商家通过免费拍摄、低价套餐吸引消费者到店消费,再向其推销高价套餐或变相强制消费。
中消协指出,低价引流、“钓鱼式”营销手段,不仅侵害了消费者知情权,也损害了正常的市场秩序。相关平台应对各类引流广告加强审核监督,及时采取屏蔽、下架等措施。对于套餐外底片,若经营者要额外收费的,应当在签订合同前明确告知消费者,并在服务前与消费者达成一致,避免不必要的纠纷。
责编:魏 静
审签:于明效