相关购物凭证是消费者在与经营者产生纠纷时维权的最有力证据，消费者在购物时，建议保存好相关聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图、发货凭证、发票等购物凭证，当自身权益受到伤害时，建议先与商家协商解决。如协商不成，可拨打当地12345热线电话反映，也可登录全国消协智慧315平台投诉或向当地消费者协会寻求帮助，依法维护自身合法权益。