济宁市委社会工作部指导社区建立“一站式”受理服务机制，推行居民事务“一窗受理、全科服务”，配套建立首问责任制、一次性告知制等制度，实现社区工作者“只找一个人，能办所有事”，提高为民办事效率。济宁市委社会工作部推动提升社区工作者精准把握民意民情的能力，把社区工作者打造成为工作“多面手”，推行定岗网格制度，让社区工作者“走出办公室、深入网格中”，参与网格内的日常巡查、信息采集、矛盾调解等事务，做好关爱特殊群体、防范非法集资等群众性工作，在一线开展工作中拉近与群众的距离。

　　“我们坚持以党建引领为主线，以服务居民为抓手，开展不同类型的业务交流培训，将社区工作者培养成为素质过硬、业务精湛的‘全能型社工’，为居民提供精准化、精细化服务，以全能型社会工作队伍赋能基层治理新活力。”济宁市委社会工作部一科科长、四级调研员邹谨说。