大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　近日以来，青岛城运控股交运温馨巴士公司接连接到热心市民的数起表扬电话，这些表扬电话大多都是一个主题：对“赶公交”时驾驶员暖心等待的感谢。

　　乘公交时人人都会遇到这种情况，马上要走到站台了，想乘坐的车辆却要出站，这种时候我们都希望驾驶员可以注意到我们并等待一下，这也是公交车区别与地铁的最大优势所在，即灵活性。“停站驶离前，对于匆匆赶来的乘客，给予耐心等待。”这是城运控股集团推行的“4+5”公交亲情服务要求之一。连日来，温馨巴士多名驾驶员因耐心等待赶车乘客而频受赞扬，用实际行动践行“4+5”公交亲情服务，将这一新的服务标准“具象化”，擦亮了城市文明底色。

　　11月8日上午八点，623路驾驶员徐梅驾车准备驶离香港东路海尔路站时，注意到有一位拄拐乘客向车走来，该乘客因腿脚不便，行动较为缓慢，注意到这位乘客后徐梅驻稳车辆，耐心等待，登车后该乘客对徐梅表达感谢并在事后来电表扬。

　　11月6日热心乘客打来电话，5日早上，该乘客在庙石村站乘653路车时，驾驶员顾岱刚准备出站时注意到他疾步赶来，于是暂缓起步耐心等待，这位乘客表示自己经常乘坐653路公交车，顾岱刚每每都能及时发现赶车乘客并耐心等待，进站时也总能做到“一步登”标准，方便乘客上下车，早已获得线路“熟客”的多番赞扬。