女子称韩国旅游订房踩坑,未看清币种符号被扣6万元人民币
2024-11-14 06:25 上游新闻
相关截图显示,当时爱彼迎APP上该酒店的价格为¥51933/晚。对此,部分网友表示肖女士自己没有看清楚价格单位,“¥本来就是人民币的意思,这是你自己没看清楚吧?”肖女士对此进行了回应,“你住过6万一晚的房间吗?整个韩国有不?”
不少网友也支持肖女士的观点,表示这个酒店自己曾经住过,平时价格也就一千元左右,便宜的时候300多元就能住,不应该这么贵,6万元的价格大概率是标错了货币单位。
随后,记者通过携程APP搜索发现,如果14日入住,济州岛最贵的酒店为JW万豪度假酒店,价格为人民币7293元。
爱彼迎客服表示,房价一共包括三个部分,其中服务费7900多元。
事情发生后,肖女士立即进行了投诉,还和房东取得了联系,并将这个经历发在了社交平台上,“房东表示,只要爱彼迎平台愿意进行处理,他就愿意退款。”截图显示,这个超6万元人民币的订单,爱彼迎方面收取了超万元的“中介费”和“服务费”等,“爱彼迎方面的解释是,房东没有全额退款,所以他们也没办法退中介服务费。”
肖女士给记者发来的截图显示,爱彼迎客服多次拒绝她退还差价的要求,并表示,“如果在免费取消期内取消订单,或者房东决定在您取消订单后向您全额退款,服务费即可退还给您。但根据此笔预订目前的情况,很抱歉告知您,服务费是无法退还的。”经过多次沟通和投诉,10月23日,爱彼迎平台向肖女士退还了44014.43元;11月8日,又退还了6736.73元。