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女子称韩国旅游订房踩坑,未看清币种符号被扣6万元人民币

2024-11-14 06:25   上游新闻

  至此,不少关注此事的网友表示,“差不多就行了”“建议见好就收”。但肖女士表示,“我确实有些不甘心,这个房间就值一千元左右,6万多韩币换算刚好就是他的正常房费价格,结果扣了我6万多人民币,明显是房东设置的问题,平台方面也审核不严。明明不是我的问题,却要付出这么大的代价。我也想通过维权来提醒下大家,订酒店的时候一定要睁大眼睛,看清各种细节。”

  13日上午,上游新闻记者通过电话联系上爱彼迎客服。一名工作人员并未正面回应此事,表示出现这个情况的话,建议用户多和平台方面进行沟通。

  中午12点半左右,肖女士告诉记者,经过不懈努力,爱彼迎方面给她发来消息,表示愿意全额退款。消息显示,“考虑到您本次出行的用户体验,平台决定善意为您提供全额退款,金额人民币10094.39元,该款项会原路退还至您的原支付方式中,还请您注意查收。”对于这个结果,肖女士表示满意。

  13日中午,肖女士表示平台方面已经全额退款。

  对于肖女士订房纠纷一事,河南泽槿律师事务所陈贞律师表示,页面显示的是人民币符号“¥”,消费者理应仔细查看和确认价格的货币单位及具体金额。尤其是跨境消费时应当更加谨慎,在这个前提下,消费者应承担一定责任。但经营者应当对金额、货币单位这种关键信息进行显著提示,避免消费者产生误解。如果因为房东或者平台标价出错导致消费者产生重大误解,消费者可以要求撤销合同。

  (上游新闻)

责编:马婉莹

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