创新人性“特色”服务增进福祉。中心把“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”作为工作的最高标准，把患者的呼声当成第一信号、把患者的需求看作第一选择、把患者的意见视为第一财富、把患者的满意作为第一标准。

　　中心全面推进6S管理体系建设，聚焦“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全”六个落脚点，从内勤管理、就诊管理、内外环境建设、文化宣传、流程规范、素养提升、责任压实等多个方面各个维度有序整改，打造井然有序、明亮简洁、安全高效的就医环境，构建优质高效基层卫生服务体系。全面规范医院管理，门诊设置导诊、老年人、残疾人和军人优先服务窗口等服务。加强门诊和急诊质量管理，坚持处方点评、病历评阅制度，定期开展“三基三严”培训和病历评审。创新优质服务模式，病人入院时，医护人员及时发放医患沟通书，让患者全面掌握药品价格、报销项目、服务内容等情况。为改进中心的医德医风建设，中心定期召开“病陪人”座谈会，发放满意度调查表，征求病人及陪护人代表对中心的意见和建议。把坚持以病人为中心的思想和行动贯穿于医疗服务全过程，推行首问负责制、首诊负责制，对就诊者“主动问好、主动引导、主动解释”，提升患者和群众的满意度。以“佳医家至”服务品牌为依托，组建多支由医生、护士、公卫人员组成的家庭医生团队，打造“服务有温度、医疗有精度、影响有深度”的家庭医生签约服务模式。