为贯彻落实国家《关于进一步优化支付服务提升支付便利化的意见》及中国人民银行淄博市分行工作部署，切实践行“支付为民”的理念，淄川农商银行积极响应，迅速行动，多措并举，切实满足老年人等群体多元化、个性化支付需求，助力支付便利化环境建设。

建立快兑机制，打通现金支付堵点。近日，淄川农商银行开发区支行营业室接待了一位耄耋老人，老人在柜台取完钱后小心询问：“闺女，能不能帮我把这100元换成零钱啊？大集上骗子多，带着赶集不方便。”说着便将100元纸币递进来，我行工作人员立即拿出事先准备好的100元规格的“零钱包”，当面清点无误后递给老人。袁阿姨接过“零钱包”，激动地说道：“你们农商银行的服务就是好，这零钱包赶集用真是太方便了！”

近期，淄川农商银行充分借助营业网点众多、辐射范围广泛的优势。以48家营业网点为主阵地开展“零钱包”推广工作，各网点日常均配备100元、200元两种规格的“零钱包”10个以上，并对有特定需求的客户提供定制化零钱包服务。同时建立零钱包快兑机制，通过开通绿色通道，实现客户到网点“即来即兑”，有效减少客户等候时长，保障兑换速度。

打造适老金融，提供暖心服务体验。“像我们这些上了年纪的人啊，最怵头跑银行了。每次多亏了小白帮忙，要不像我这种连智能手机都不会用的人，可要被愁坏了。”太河镇东峪村村民张大爷激动地说道。