大众网记者 翟岩 通讯员 叶宇 德州报道

　　进入11月，随着天气渐冷，德州市各热力企业逐步启动了冬季集中供暖，不少居民家中的暖气已经早早热了起来，但这件看似平常不过的事，对于德州市天衢新区奥特莱斯·澜铂湾的业主们来说却不平常，他们等了整整6年！

　　11月13日上午，德达集团权属德州高新热力有限公司服务人员上门走访时，澜铂湾B1区的业主兴奋地说：“真是太感谢啦！前两天送的暖，屋里温度慢慢上来啦，现在得有23°C，太满意啦！”

　　奥特莱斯·澜铂湾B1区为别墅区，2018年交房，小区入住率一直较低，未能达到《德州市集中供热条例》规定的供热要求，导致6年来一直没能开通集中供热。面对用户多年来迫切的用热需求，高新热力公司多次与开发商对接、沟通，研究解决方案，今年终于实现了集中供热，困扰业主多年的供暖问题终于得到了解决。

　　在德州天衢新区，像澜铂湾B1区这样的“供热孤岛”今年实现集中供热的还有很多。“今冬供暖季，高新热力公司新入网25个小区，其中部分小区存在入住率不达标的情况，为解决用户集中供暖需求，经高新热力公司与多方积极协调，这些小区均在11月10日实现了集中供热。”德州高新热力有限公司发展服务部主任王永梅介绍，新建小区申请集中供热，常因入住率不达标而“卡壳”，使得刚需住户用热受阻。为此，德州高新热力践行德达集团“服务大局，惠泽民生”的企业使命，深入新建小区摸排走访，了解真实数据，主动协调各方面的关系，千方百计克服困难，以求在维持各方成本的情况下尽量满足居民供暖需求。