双11作为快递旺季，快递员忙着送件，更“乐于”收件。

　　广州某快递网点负责人陈宇对第一财经表示，今年双11时间较长，从10月25日起派送端单量逐渐增加，预计今年双11的快递高峰期将在11月18日结束。揽收方面，受部分用户退货需求影响，预计揽收小高峰将在派送高峰期延后1到2日结束。

　　陈宇表示，他所在的网点日常每日散单揽收在180单左右，在双11消费者会有退货小高峰，网点每天揽收的散单增长约50%，每日揽收的散单近300单。

　　从业务量看，网点的派件量远高于揽件量，陈宇表示双11期间每个快递员要派送700件到1200件。而揽收量虽然增长了50%，但对于网点的50位快递员而言，揽收量依然不多。

　　从价格看，快递员在揽收时收入更高。陈宇表示，“揽收的单票收入比较高，快递员派件时一旦收入低于1元，揽收时的单票收入是派送收入的2到3倍，能有2元多。业务员肯定更喜欢揽收的工作，毕竟单票收入高一些，但是也没有那么多的件可以揽收。”

　　整体收入上，陈宇预计今年双11快递员的收入较日常可以提高30%至40%，多位快递员收入会上万。

　　双11期间，也有消费者会在签收时直接选择拒收。“有些客户例如买重复或者当时是一时冲动下单，送货会选择直接拒收。拒收快递会原路退回，退回时没有额外的费用，可能会造成快递的一些损失。”