近日，一位客户焦急万分地来到建行德州乐陵支行营业室办理业务，客户陈述在路边参与扫码领奖活动后，发现银行卡内五万元余额被无故转走。值班大堂经理王春华反应迅速，先指导客户及时办理银行卡临时挂失，并积极安抚客户情绪，协助客户报警处理。

　　在乐陵公安局协助下，发现该客户银行卡内五万元资金在三方平台冻结管控。建行德州乐陵支行员工仔细研究客户使用的第三方程序，最终找到了“撤销”按钮，五万元资金成功追回，帮助客户挽回了资产损失，客户悬着的心这才放下。建行德州乐陵支行耐心为客户讲解诈骗套路，告知客户切勿贪图小利，谨防上当受骗，客户对建行的认真负责服务态度非常认可，对建行的优质高效服务表示感谢和表扬。

　　“在未来的工作中我们将持续深化警银协作，致力于成为更有担当、更有价值的金融服务者。”建行德州分行相关负责人表示。

　　下一步，建行德州分行将继续秉承优质、文明、高效的服务精神，一如既往地与公安部门做好合作，全力以赴守护好群众的财产安全，为进一步打击违法犯罪作出更大贡献，以实际行动帮助德州百姓守好自己的钱袋子。（通讯员 李雅芳 雷垚）