潍坊昌邑:“1+2+3+N”提升群众法治获得感
2024-11-20 11:09 大众网
推动“二维”整合联通,构建专业化法律服务体系,从纵向和横向两个维度激发公共法律优势作用。横向上,整合法律服务资源,组建专业化法律服务团队,统筹调配资源,提供综合服务,着力打造全域法律服务综合枢纽和指挥协调平台;纵向上,构建辐射昌邑市的基层公共法律服务网络。充分发挥镇街区公共法律服务站和村(居)公共法律服务室等平台作用,设立公证、法律援助、调解等协办点,推动服务触角向下延伸,实现三级联通。同时,探索推进“村(社区)法律之家”建设,依托法治带头人、法律明白人培育工程,打造“法治文化阵地+村(社区)公共法律服务室”一体化建设模式,全力保障公共法律末梢服务普惠精准、优质高效。目前,依托三级平台,昌邑市已办理公证事项200余件、法律援助1200余件,群众满意率得到有效提升。
实现“三台融合”,提升公共法律服务水平。整合实体、热线、网络三大平台,完善覆盖全业务全时空的服务网络。进一步充实实体平台力量,按照“应驻尽驻”“能驻尽驻”的原则,公共法律服务职能集中进驻“一站式”矛调中心,形成工作合力。完善热线平台,设立法律服务热线,每天安排律师值班,为群众提供及时性法律咨询服务。依托公共法律服务网络平台、法援在线、“律师来了”等信息化平台,强化网上办事功能、提升智能化水平,推行“一网通办”“高效办成一件事”,从优从速为群众办事。同时,三大平台信息互通,完善了协办、交办、包办“三办”机制,让群众省心、暖心,2024年以来,共接听和处理服务热线1500余人次,在线为民办事1000多件次。